В Хакасии прошел форум «Туризм.

В Хакасии прошел форум «Туризм. Точки роста»

17 и 18 марта в Национальном музее имени Л.Р. Кызласова прошел форум профессионалов индустрии гостеприимства «Туризм. Точки роста».

️ Организаторами мероприятия выступили правительство Хакасии, министерство экономического развития региона и Туристский информационный центр Хакасии.

Ключевая цель мероприятия – обмен профессиональным опытом, знакомство с актуальными трендами и повышение квалификации специалистов сферы гостеприимства.

️ В работе форума приняли участие приглашенные эксперты из Москвы и Санкт-Петербурга. Программа первого дня была посвящена теме управления ожиданиями туристов.

Центром обсуждения стали методы анализа потребностей гостей, посещающих Хакасию, подходы к повышению качества сервиса, создание положительного опыта пребывания в регионе, предупреждение конфликтных ситуаций и эффективная коммуникация с путешественниками.

Второй день форума был посвящен цифровой трансформации отрасли.